12/30〜1/2迄の予約客「子がインフル罹ったんですけど連れてっていいですか？」→遠回しに断ったら予「じゃあキャンセル料は無料ですよね」だと…

ある温泉旅館の受付け係をしている。 
去年の12/30～1/2迄の予約客が当日になって「子供がインフルエンザになったのですが、連れて行ってもいいですか？」と聞かれた。 
当然連れて来るなって事を遠回しに伝えたが、だったら旅館都合なのでキャンセル料は無料ですよね？って主張してきた。 
上司に相談して無料にしたけど、うちのBL的なファイルにそいつの名前こそ違うが同じ住所があって5年前にも同じ事してたw 
どうやら予約解禁日に取り敢えず入れておくってのが手らしい。 
穴空いたけど、幸い飛び込みあって全日埋まったけどw