美容師&ブティック店員「コミュ障の客増えたけどガンガン行く」

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最近、店員からガンガン話しかけられる接客は苦手と思っている“コミュ障気味”な客が増えているという。

そんな内向き傾向のニーズに応えるように（？）、今年５月にアパレルショップの「アーバンリサーチ」が“声かけ不要バッグ”を導入。
果たしてこういった試みは、今後増えていくのか？　実際のところ、接客現場は何を思っているのだろうか？　

―実際、接客によって売り上げはかなり左右されるものですか？

Ｃさん　それがすべてと言っていい。今アパレル業界は本当に厳しくて、特にうちみたいな中堅ブランドは気合いを入れて接客しないとまったく売れません。
何もせずに服を買ってくれるお客さんなんて、１００人にひとりくらい。

ユニクロなどのファストファッションは積極的な接客をしませんが、あの値段だから成立するんです。
だからいくらコミュ障時代でも、数ある中堅ブランドで声かけ不要アイテムが定着することはないでしょう。

Ａさん（美容師　男・３３歳）　美容業界でも人気の美容師は、ガンガン話しかけるタイプが多い。
こんな時代でも積極的な接客をする人のほうが、確実に数字を残します。
あと美容室って静かすぎると、お客さんに活気がない店だと思われてしまいます。だからこっちも適度な話し声をキープする必要があります。

http://news.livedoor.com/lite/article_detail/13823876/