ソフトバンク光に有り得ない対応されたんだけどこれ俺が悪いの？

9月頭にネットが止まる。ソフトバンク光に問い合わせ
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3～4月分の料金が支払われていないとのこと。支払うと伝える
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支払い票を送ると言われる。
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いつまで経っても送られてこない
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12月頭にネットが再度停止。問い合わせ。
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｢料金が支払われていないので強制解約しました。
2年以内の解約なので違約金1万円払ってください。｣
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ソフトバンクに非があるのではとクレームx3
対応できませんとあしらわれる

俺が悪いの？

>>2
俺に非がないとは言わないけどひどくないこれ
消費者センターも取り合ってくれないし

>>11
相談したけど
支払い票が届かない時点で問い合せてないのはおかしいって言われて
何もしてくれない

>>15
そんなんいちいち覚えてるほど暇じゃない
送るって言ったんだから送ってもらわないと困る