【凄い】Netflixが神対応 課金しながら長期間使用していないユーザーを退会へ・・・密林くん聞いてるか？ｗ
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【凄い】Netflixが神対応 課金しながら長期間使用していないユーザーを退会へ・・・密林くん聞いてるか？ｗ
1 ：タイガースープレックス(ジパング) [CO]
Netflixのアカウントを持ちながらも利用していない場合、支払っている月額料金を無駄にしていることになる。 そこでNetflixは、しばらく利用していないユーザーに対して継続の意思確認をすることにした。
同社は今週から、過去2年以上利用していないユーザーおよび加入から1年間利用していないユーザーにメールまたはアプリの通知を送り、継続を希望するかを確認する。 継続の意思表示がなければ、メンバーシップを自動的にキャンセルする。 キャンセルした場合でも10カ月以内に再開すれば、お気に入り情報やプロフィール、パーソナライズされた各種設定、アカウント詳細はそのまま利用できるという。
Netflixのプロダクトイノベーションを統括するEddy Wu氏は同社ブログで、 「休止状態のアカウント数は、メンバー全体の0.5％に満たないわずか数十万人で、財務ガイダンスにはすでに組み込まれています」と述べ、 「この新しいアプローチが、お客様の大切なお金の節約につながることを願っています」と締めくくった。
Netflix、休眠アカウントに継続の意思確認–「お客様の大切なお金の節約に」
https://japan.cnet.com/article/35154184/
2020/05/22(金) 09:26:39 ID:v+stU39G0●