【悲報】コールセンターの離職率がヤバい　たかが電話するだけなのになんで？

悪質クレーマーに人工知能が応対…コールセンターのストレス軽減に期待

　その過酷さは離職率に明確に表れている。一般的に、18人のスタッフがいたとしたら、
3年以上勤務するスタッフはわずか1人にすぎないと言われている。
退職理由はもちろん「クレームによる精神的ストレス」がトップ。

https://roboteer-tokyo.com/archives/10092

17/08/30 18:33 0.net ID:?